Info

Contradst studio
Akvavitvej 23
9000 Aalborg

CVR: 40800247
Tlf.: (+45) 22 33 06 34
Email: annaktrads@gmail.com

Betaling 

Contradst.com modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Pay-Pal. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK Danske kroner og er inkl. moms. Contradst.com bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer)

Levering

Leveringstidne for din ordre er 2-5 hverdage. Contradst Studio afsender vare med med følgende: GLS- Pakkeshop eller med afhentning i studio på Akvavitvej 23, 9000 Aalborg.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt. Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos Contradst.com. Ved køb af varer der er specielt fremstillet til dig bortfalder fortrydelsesretten.

Fortrydes købet skal Contradst.com underrettes senest 14 dage efter den dag du modtog varen. Meddelelsen skal gives pr. mail på annaktrads@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller ved ikke at hente/tage imod den.  

Returvarer sendes som sporbar pakke til:

Contradst Studio
Akvavitvej 23
9000 Aalborg 

Returneringsomkostninger afholdes af køber. Returlabel kan dog sendes via e-mail mod et gebyr på kr. 50,-. Kontakt os her eller send en e-mail til ak@contradst.com, hvis returlabel ønskes tilsendt. 

Reklamationsret 
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Contradst.com vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Contradst Studio
Akvavitvej 23
9000 Aalborg 

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan besigtige varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Det er op til Contradst Studio at vurdere varens stand.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav  

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.  Vi refunderer ordrebeløbet fratrukket eventuelle leveringsomkostninger – altså kun selve produktets værdi – senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din returnering.  Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Er dette ikke muligt kan et tilgodebevis udstedes. Der tilbageføres ikke til andre kort.  Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.

Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning 

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. 

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: ak@contradst.com